Мережа ТОКА з 1 жовтня 2026 року надаватиме послуги заряджання на локаціях YASNO E-mobility. Про порядок переходу для водіїв повідомив AutoGeek. За оприлюдненою інформацією, фізична інфраструктура має продовжити роботу без зупинок, проте керувати новими зарядними сесіями клієнти будуть уже через інший мобільний застосунок і нову білінгову систему.
Після зміни оператора застосунок YASNO E-mobility не використовуватиметься для запуску заряджання. Його переведуть в архівний режим: користувачі зможуть переглядати історію здійснених сесій і дані про оплату, але не матимуть можливості розпочати нове заряджання. Для доступу до локацій, які раніше працювали в екосистемі YASNO, водіям необхідно буде користуватися застосунком TOKA Network.
Тим, хто раніше не мав облікового запису в TOKA Network, радять установити застосунок і зареєструватися з тим самим номером телефону та адресою електронної пошти, що були прив’язані до профілю YASNO E-mobility. Саме за цих умов має зберегтися зв’язок між попереднім клієнтським профілем та новим сервісом. Інших способів запуску сесій після 1 жовтня в повідомленні не наведено.
Окремо врегульовано питання невикористаних коштів. До 30 вересня включно клієнти можуть перевірити залишок у застосунку YASNO E-mobility та витратити його за звичним механізмом на заряджання. Якщо на рахунку залишаться гроші, подавати заяву на їх переведення не потрібно: залишок, за даними видання, автоматично зарахують на баланс профілю в TOKA Network. Про проведення операції користувач має отримати push-сповіщення.
Звернення щодо оплат, балансів і коректності зарядних сесій, здійснених до дати переходу, ще прийматиме служба підтримки YASNO. Консультації та обробку таких запитів планують продовжувати до 1 листопада 2026 року. Таким чином, перехід передбачає зміну цифрового доступу й розрахункової системи, тоді як самі зарядні станції, за повідомленням про передачу обслуговування, мають лишитися доступними для водіїв без перерви в роботі.
